YES URBAN

Reclamar dessa empresa

Araraquara - SP

16/01/2023 às 11:56

ID: 157515615

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma camiseta através de um anúncio na internet no dia 28/12/*******. No dia 29/12 o vendedor entrou em contato comigo dizendo que a camiseta do anúncio estava errada devido a um erro da equipe de marketing, e me perguntou se eu queria que eles me enviassem mesmo assim e eu disse que não queria. Após me oferecerem outras camisetas no lugar e só depois me avisarem que eu teria que pagar uma diferença no valor, eu pedi o cancelamento da compra e o reembolso do valor. Isso foi no dia 30/12, eles concordaram e me pediram uma chave pix. No dia 04/01 como não tinha tido mais notícias, enviei uma mensagem perguntando, e o vendedor disse que o setor financeiro tinha voltado a trabalhar naquele dia e que iria verificar. Perguntei de novo dia 10/01 e até hoje 16/01 não tive nenhuma resposta deles. Total descaso.