Pedido de tênis com numeração errada, dificuldade no reembolso e demora no estorno.
Não respondida
São Paulo - SP
17/01/2026 às 17:54
ID: 238001191
No dia 08/01/2026 fiz uma compra de um New Balance 740 feminino. Solicitei o número 38 e o vendedor enviou o número 37. No dia 09/01/2026 eu pedi o reembolso, e primeiramente que quem me respondeu achou que estava com algum direito de questionar a devolução, sendo que claramente houve erro do atendente. Consegui devolver e prometeram 05 dias para estornar o valor e até hoje (17/01/2026) nada. Da minha parte foi tudo certo, o PIX caiu na conta deles em segundos, da parte deles foi tudo tenebroso. Desde o atendimento, o erro e o questionamento do indivíduo. Tudo foi feito pelo Instagram e tenho print de todas as mensagens. Caso o valor não seja estornado na próxima semana, irei buscar meus direitos na justiça