YES URBAN

Reclamar dessa empresa

São Manuel - SP

06/02/2023 às 22:31

ID: 158854389

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 05/02/******* acessei o site da loja https://*******, e encontrei uma bolsa marca arezzo modelo francine, tamanho m, cor bege, na promoção com 50% de desconto. como fiquei em duvida em relacao ao envio, entrei em contato no dia seguinte com a empresa em Botucatu SP (loja que sou cliente a muito tempo e que sempre fui muito bem atendida, inclusive desta vez). me orientaram a entrar em contato com a loja de Lençóis Paulista SP que tinha exclusividade da marca, para definirmos forma de entrega. antes entrei no site e verifiquei que o produto estava com o mesmo valor de desconto. após entrar em contato com a loja em Lençóis, fui informada que tinham o produto, a vendedora ficou em duvida em relação ao desconto, mas me disse que eu poderia comprar no site e que me enviaria o cupom da loja para eu obter frete grátis, a partir deste momento não consegui falar mais na loja, não recebi ******* e para minha surpresa a bolsa já constava no site sem desconto. Tenho a loja yes em alta estima, não deixarei de ser cliente, mas tive uma experiencia muito desagradável com o site e o atendimento de Lençóis, fica aqui meu repúdio, em relação a equipe Botucatu só tenho elogios, inclusive foram as únicas que tentaram resolver minha demanda. Não recomendo o site.