Fazendo o cliente de palhaço
Resolvido
Taboão da Serra - SP
06/04/2024 às 17:11
ID: 186211137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra, paguei o FRETE MAIS CARO que dizia entregar em até 5 dias úteis. Enviaram me um e-mail dizendo que foi enviado dia 14/03.
Após passar 5 dias úteis, não chegou, e quando entrei nos canais para perguntar, para minha surpresa, o pedido foi enviado, apenas nessa data.
Paguei pelo frete de 5 dias úteis recebi no dobro, quero o ressarcimento desse frete pago, pois não recebi o serviço que paguei!
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Resposta da empresa
15/04/2024 às 11:18
Olá,
Peço desculpas pelo ocorrido, nem de longe essa é a experiência que gostaríamos de te oferecer.
Realmente tivemos um problema com nosso serviço de logistica, onde teve um atraso mas segue comprovante do reembolso ....
Agradecemos sua escolha pelos produtos da Yes We Grow.
Bom Cultivo!
Equipe Yes We Grow
Consideração final do consumidor
18/04/2024 às 02:59
Nem me respondiam mais, só após postar aqui é que se retrataram. Podia ser mais simples
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2