O pagamento da minha compra já caiu e a empresa cancelou minha compra.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/06/2022 às 12:41
ID: 145326235
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 16/06 eu fiz um pedido e realizei o pagamento via pix, sendo que o dinheiro saiu da minha conta e a empresa mesmo assim cancelou o meu pedido.
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Resposta da empresa
20/06/2022 às 09:38
Raphael, bom dia!
tudo bem?
Verificamos internamente e há dois pedidos em nome da Marcia:
F5AA49A57F - 16/06 às 12h32 - R$ 73,26 email ******* este está pago com o comprovante que nos foi enviado e já está inclusive a caminho. Segue o codigo de rastreio:************* https://*******
D617BC85D3 - 17/06 às 14h00 - R$ 73,26 email ******* este foi cancelado pois o sistema não registrou pagamento.
Por favor me avise se tem alguma duvida em relação ao processo. Estamos aqui para te ajudar.
Obrigada!
Equipe Yes We Grow