Produto não coletado e sem contato com a empresa
Resolvido
São Paulo - SP
23/05/2026 às 20:40
ID: 249500515
Fiz um compra em 30/04 recebi o código de rastreio, que consta que até hj o produto não foi coletado, não consigo nenhum contato com a empresa, que segue com o site aberto e vendendo no ML e não consigo nem a devolução do meu valor nem a entrega do produto!
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 17:32
Boa tarde, Alessandra.
Pedimos sinceras desculpas pela demora no envio do seu pedido e pelas dificuldades que teve no contato.
Já estamos normalizando nossos canais de atendimento e aproveitamos para agradecer o feedback, que nos ajudou a detectar o problema.
Já estamos entrando em contato contigo para que seu pedido seja entregue imediatamente.
Estamos à disposição para qualquer dúvida.
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 15:30
A empresa entro em contato, enviando prontamente os itens que eu havia comprado no site, fiquei plenamente satisfeita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10