Produto não coletado e sem contato com a empresa

Question

Fiz um compra em 30/04 recebi o código de rastreio, que consta que até hj o produto não foi coletado, não consigo nenhum contato com a empresa, que segue com o site aberto e vendendo no ML e não consigo nem a devolução do meu valor nem a entrega do produto!

Accepted Answer

Boa tarde, Alessandra.
Pedimos sinceras desculpas pela demora no envio do seu pedido e pelas dificuldades que teve no contato.
Já estamos normalizando nossos canais de atendimento e aproveitamos para agradecer o feedback, que nos ajudou a detectar o problema.
Já estamos entrando em contato contigo para que seu pedido seja entregue imediatamente.
Estamos à disposição para qualquer dúvida.

Produto não coletado e sem contato com a empresa

Resposta da empresa