Status da compra - Empresa não responde

Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

12/12/2023 às 07:59

ID: 178016643

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, pessoal. Primeiramente, quando vocês vão aprender que precisam responder os clientes pelos canais de comunicação?! Falta de respeito com o consumidor, isso! Agora após o desabafo, vamos ao problema..

Comprei no site de vocês sem logar, fiz o pagamento no pix e foi debitado da minha conta, só que não recebi nenhuma confirmação no email sobre a compra. O que além de passar insegurança, me impede de rastrear o pedido. Exijo um código de rastreio urgente ou cancelamento da compra!

Obrigada.

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Resposta da empresa

27/10/2025 às 14:08

Boa tarde. Tudo bem?
Seu problema foi resolvido?