Aluguei e paguei motohome para usar na Italia, e chegando lá não estava disponivel

Question

Aluguei aqui do Brasil um motohome para usar na Italia com minha familia, fiz o pagamento aqui no Brasil para usar do dia 08/07/******* ao dia 16/07/******* para cinco pessoas ,minha família, sendo assim não aluguei nenhum tipo de pousada ou hotel pois iriamos pousar no motohome assim como as refeições. Pois bem chegando na cidade de Rovigo a ******* km de Bolonha , fui ao endereço aonde se encontrava o motohome achei ele parado na rua e entrei em contato com o proprietario, ai fui informado pelo proprio que ele estava na cidade em outra cidade de férias e não conseguiria passar o carro para mim e que voltaria no dia seguinte e pagaria toda o meu gasto com aluguel de carro e hospedagem, pois havia feito confusão com a data de locação, pois bem marcamos encontro no outro dia as 10 hrs local , ele chegou quase duas horas de atraso e no final das contas pela minha decepção não queria pagar o meus gastos que já havia prometido de *******,00 Euros cerca de R$ 3.*******,00 reais, e o motohome sujo e cheio de detalhes de vazamento do motor, não aceitei pois meus filhos já estavam com fome e decepcionados com a situação sem contar que perdemos dois dias com este problema do nosso passeio tão esperado e organizado, continuamos a viagem com carro alugado e pousada e albergues alugados pelas cidades que passamos. Chegando no Brasil entrei em contato com a Yescapa para ser ressarcido de meus prejuizos e pelo meu espanto somente o aluguel do motohome devolvido e mais nada, nem multa por rompimento de contrato, nem pelas pousada e nem pelo carro alugados pela falta de responsabilidade de fazer cumprir um contrato já assinado e pago, inclusive com seguro. Sendo venho demostrar a minha inteira insatisfação por esta empresa Yescapa, e não quero que nenhuma familia Brasileira passe o que passei nesta viagem , totalmente decepcionado não recomendo YESCAPA