Compra online com itens errados, brinde não recebido e dificuldade na devolução com atendimento ruim.
Não respondida
São Paulo - SP
14/07/2026 às 12:08
ID: 253874855
Fiz uma compra online de 5 conjuntos. Dos 5 que chegaram um eu não comprei e um dos que comprei não veio. Até aí acontece. Solicitei a devolução de 4 e falaram para eu colocar no correio e o frete por minha conta. Sendo que pelo codigo do direito do consumidor o frete é por conta do estabelecimento. Depois de eu falar isso me mandaram uma etiqueta dia 8 com vencimento dia 10, sendo que dia 9 foi feriado em são paulo. Solicitei uma nova etiqueta e parecia que estava pedindo um favor. Atendimento muito ruim. Disseram que iriam analisar e me retornariam entre 2 e 5 dias. Fora isso, ***** que receberia um brinde que também não veio. Loja bagunçada, desorganizada e atendente zero solicita pelo whatsapp.