Reclamação respondida

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São Paulo - SP

18/02/2021 às 11:13

ID: 119812139

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 15/01 realizei o pagamento do meu pedido o qual fui informada que o prazo para a confecção do meu material seria de 5 a 8 dias úteis.
No dia 05/02 ou seja quase 15 dias úteis de atraso, entrei em contato via chat e fui informada que tiveram um problema e que o material ainda não estava pronto. Solicitei o cancelamento, porém fui influenciada a não cancelar com o beneficio de um bônus, bem como o trato de que o material estaria pronto até dia 13/02.
Entrei em contato novamente dia 16/02 onde me informaram que o material estava pronto para retirada, mas ao ser questionado sobre o endereço para retirada não me responderam mais.

Obs: eles tentam o tempo todo nos ludibriar para ganhar tempo na confecção do pedido.

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Resposta da empresa

19/09/2023 às 21:01

Olá, Elys

Sentimos muito pelo ocorrido
Fizemos uma grande reformulação em toda nossa gestão. E percebemos que os feedback dos nossos clientes mudaram bastante.
Essa reclamação é muito antiga.
Veja a nossa reputação de hoje pelo Google meu negócio/comentários
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