Clínica se recusa a estornar valor integral de procedimento cancelado e cobra multa e ultrassom não informados
Não respondida
São Paulo - SP
28/01/2026 às 14:52
ID: 239099485
No dia 17 de dezembro adquiri um produto de harmonização de seios no valor 999 99 na clínica eclat'e beaute clinica de estética com a promessa que teria consulta com a doutora r procedimento dia 09 de janeiro 2026 so que teve consulta online e fui informada de uma 1 etapa do qual eu fui no dia 09 de janeiro 2026 cheguei na clínica me levaram.para uma sala e fizeram ultrassom nos seios do qual nao fui informada o porquê ai informaram que seria dia 27 de janeiro 2026 fui ontem.na clínica e ao chegar fui informada que seria cancelado procedimento porquê a médica havia sido assaltada falei que optaria pelo estorno do valor e a recepcionista ligou para gerente da clínica ***** o qual me informou que eu pagaria multa e valor 400 reais referente a ultrassom tais valores nao fui informada solicitei que me envia se contrato para verificar se constava tais valores e nao me enviaram so me enviaram um link por SMS que tenho q assinar informei que queria o produto e a clínica informa que eu optei pelo cancelamento e que tem gravações minha cujo eu faço ameaças e exijo cancelamento ou seja estão me obrigando a cancelar e pagar um valor do qual desconheço eu exijo meu dinheiro total que eu paguei.