Assistência Yesi Barra Mansa horrível
Respondida
Resende - RJ
16/07/2026 às 11:01
ID: 254067629
Comprei minha yesu em janeiro na loja do Pátio mix, em Resende/RJ e desde então enfrento muitos problemas com o freio, já foi pra assistência 3 vezes por conta disse. Ontem voltando do trabalho, quase sofro um acidente novamente com problemas no freio dessa vez ainda mais grave,pois o freio soltou.
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 13:48
Antes de tudo, queremos dizer que lamentamos sinceramente pelo que aconteceu. Entendemos o quanto uma situação como essa gera insegurança, principalmente por envolver a sua segurança e por já ter ocorrido outras vezes. Ficamos realmente preocupados com o seu relato.
Nossa equipe de pós-venda entrará em contato com você o mais breve possível para entender detalhadamente o ocorrido, analisar o equipamento e encontrar a melhor solução. Fazemos questão de reverter essa impressão, pois esse não é o padrão de atendimento e de qualidade que buscamos oferecer.
Temos muito orgulho de contar com um dos pós-vendas mais completos do segmento, exclusivo para clientes Yesu, justamente para garantir suporte especializado, acompanhamento e assistência sempre que necessário. Pode ter certeza de que estaremos ao seu lado até que essa situação seja resolvida.