Cliente busca solução para emplacamento de scooter que não pode ser emplacada

Olá! Agradecemos pelo seu contato.

Realizamos uma busca em nosso sistema e, com os dados informados, não localizamos nenhum cadastro de compra em nome do cliente mencionado.

Sobre a questão do emplacamento, esclarecemos que os veículos não homologados, que o artigo 14 da Resolução n 996/2023 do CONTRAN podem ser submetidos ao processo de registro e emplacamento junto ao DETRAN competente. Inclusive, em determinadas situações, o procedimento pode ser realizado até mesmo sem a nota fiscal,(que não é o caso dos nossos clientes pois todos possuem) mediante apresentação de declaração de procedência e demais documentos exigidos pelo próprio órgão.

Dessa forma, o registro e o emplacamento são procedimentos de competência exclusiva do DETRAN de cada estado, não sendo atribuição da loja autorizar, cadastrar ou efetuar esse processo.

Reiteramos que, até o presente momento, não foi localizado em nosso sistema qualquer cadastro vinculado aos dados informados, motivo pelo qual também não conseguimos verificar detalhes da aquisição do veículo mencionado.

Permanecemos à disposição caso sejam encaminhados os dados corretos da compra para que possamos realizar uma nova consulta em nosso sistema.

Não está no meu nome , se tiver um telefone de contato ou email posso estar enviando a nota fiscal

Acabei de sair do DETRAN novamente , com a mensagem atribuída pela empresa yesu , foi colocado do sistema o " chassi" do equipamento que consta na nota fiscal , e no sistema do Detran aparece como veículo sem cadastro ou registro , o mesmo que me atendeu falou que é de competência da empresa esse registro do produto de fábricacao para poder emplacar .

Novamente afirmando quem sem esse registro o Detran não pode fazer o emplacamento,

Obs: o mesmo falou que tbm tem outro problema que é a nota fiscal não ter número do motor .

Aguardo resposta , volto a informar sou segundo dono do equipamento então nota fiscal não está em meu nome , porém tenho ela , só me dizer pra onde posso enviar para vocês averiguar.

Pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo telefone (24) 98106-1996, ramal 5, para que possamos analisar o seu caso de forma detalhada.

É importante esclarecer que, caso o veículo não seja homologado para registro, ele realmente não possuirá cadastro prévio. Nessas situações, a Resolução CONTRAN n 996/2023, em seu artigo 14, estabelece que compete ao DETRAN realizar o cadastro para fins de registro e emplacamento.

O mesmo artigo também dispõe, em seu inciso II, que são responsáveis pela comprovação e manutenção dos requisitos técnicos de segurança dos veículos estabelecidos em regulamentação específica do CONTRAN, razão pela qual a análise e os procedimentos de registro seguem as exigências do órgão de trânsito.

Encaminhe a documentação para nossa equipe pelo telefone informado. Faremos a análise do caso e prestaremos toda a orientação necessária para auxiliá-lo da melhor forma possível.

Enviei mensagem no número , porém o mesmo contato eu enviei mensagem domingo a noite , para responder na segunda , mandei msg na terça e o msm não me respondeu , enviei msg de 2 telefones , um eles fizeram uma resposta automática e não respondeu mais o outro só o robô e depois não respondeu mais


Estou aguardando resposta telefone final *****