A LOJA NÃO DEVOLVE MEU DINHEIRO
Resolvido
Santo André - SP
31/03/2020 às 20:31
ID: 102222331
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra através do site Magazine Luiza. Porém, a Yeva ATÉ AGORA NADA de devolver meu dinheiro. Falaram que fariam um estorno mas não vi nem a cor.
Além é claro de terem cobrado um absurdo no frete. QUERO MEU DINHEIRO!
Não quero que me liguem, mandem email ******* ou whatsapp!
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Resposta da empresa
01/04/2020 às 08:59
Prezada Bruna, bom dia! Seu estorno foi autorizado por nós na mesma hora em que conversamos no dia 28/03. Agora a Magazine Luíza está aguardando você informar os seus dados bancários para eles te devolverem o valor. Por favor encontre dentro do seu pedido no site Magazine Luíza onde está te pedindo esta informação para cadastrar seus dados e receber.
A YEVA Cosmétiques só recebe o dinheiro do cliente depois que o *******.
Então ouve um equivoco de sua parte quanto ao ocorrido.
Agradecemos seu contato e qualquer dúvida estamos à disposição. Obrigado!
Consideração final do consumidor
03/04/2020 às 18:19
A loja foi mais solícita que a Magazine Luiza!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10