Tônico Capilar Sanctil - Efeito reverso

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Belo Horizonte - MG

15/04/2024 às 22:04

ID: 186837573

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Adquiri, ainda bem que apenas 2 frascos do tônico Sanctil que vem com nome sugestivo e milagroso, mas que de eficácia não tem nada e pelo contrário, o meu cabelo começou foi é a cair ainda mais. São visíveis entradas nas laterais do meu couro cabeludo onde eu tinha mais fios. Reitero que tomei um susto ao ver relatos como o meu sobre o efeito reverso e que o produto foi proibido pela Anvisa em ******* e ainda está sendo comercializado. Entendo que o produto não possa fazer o efeito desejado, mas fazer efeito contrário é de uma gravidade absurda e isso tem que ser compartilhado, e ainda estão usando o nome da respeitada Universidade Federal de Minas Gerais para dar mais credibilidade ao produto. Lembro que não estou usando nenhum outro tipo de tônico ou tratamento para a queda de cabelos além do @Sanctil. Exigo uma resposta no mínimo plausível e levarei adiante isso para um basta neste produto. PS. Usei durante 30 dias aproximadamente e quando percebi a queda de fios, interrompi imediatamente o tratamento. O outro frasco está lacrado.

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Resposta da empresa

28/08/2024 às 12:08

Prezado Sr. Christiano, conforme conversado por contato telefônico na data da sua contestação, por se tratar de um produto para os cabelos, os efeitos de Sanctio são sentidos ao longo do ciclo capilar, o que dura em torno de 4 meses.
Por isso, o tempo necessário para que sejam alcançados os melhores resultados é de, no mínimo, 4 meses de aplicação ininterrupta da formulação. Os resultados podem variar de acordo com o indivíduo e é importante salientar que: a eficácia do produto depende da continuidade de uso; é imprescindível que o usuário tenha os folículos pilosos ainda ativos no couro cabeludo, pois a nanotecnologia de Sanctio age diretamente no folículo, fortalecendo-o; e os melhores resultados ocorrem nas fases iniciais da queda capilar.

O principal diferencial de Sanctio é sua nanotecnologia, desenvolvida a partir de estudos realizados por pesquisadores da UFMG e que comprovam que o ativo biomimético de Sanctio melhora o aporte de nutrientes para o folículo piloso, o que promove redução da queda, manutenção dos fios na fase anágena, bem como aumento da densidade dos fios. Por ser um ativo biomimético, ou seja, similar a componentes do próprio organismo, Sanctio tem biocompatibilidade e não causa efeitos adversos.

A percepção de uma acentuação da queda nas primeiras semanas de uso pode ocorrer. Assim como outros produtos para queda capilar, Sanctio pode causar o chamado efeito shedding em algumas pessoas. O shedding caracteriza-se por uma acentuação da queda de cabelos logo que a pessoa começa a usar o produto, com duração média de 3 a 6 semanas. Depois que essa acentuação da queda de cabelos passar, o cabelo volta a crescer novamente.

Isso ocorre devido a uma aceleração do ciclo de vida dos cabelos. Os fios que estavam em fase de dormência caem para serem substituídos por outros mais fortes e saudáveis. O período de diminuição da queda deve ocorrer cerca de três meses após o início do uso contínuo do produto. Como conversado por telefone, é claro que é de escolha individual a continuidade ou não do uso.

Por fim, esclarecemos que Sanctio possui registro válido junto às autoridades competentes (n de processo na ANVISA: *******.*******/*******06), baseado em rigorosos procedimentos técnicos e testes clínicos, realizados por profissionais altamente qualificados, que seguiram os mais rígidos métodos científicos de padrão internacional. O produto nunca foi proibido pela ANVISA e sua eficácia nunca foi questionada pela agência reguladora. Em *******, a ANVISA solicitou apenas um ajuste no rótulo, o que foi providenciado imediatamente pela YEVA Cosmétiques.

Reafirmamos nosso compromisso com a qualidade e segurança dos produtos, e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento!
Muito obrigado!

Réplica do consumidor

28/08/2024 às 12:57

Pois bem, não foi estava informação passada pelo contato telefônico. Pelo telefone foi informa para interromper o uso do medicamento ou do tônico pois os meus cabelos caíram a ao invés de nascer confirmando o tal efeito sheding e conforme pelo telefone foi me informado que o local onde caiu NÃO NASCERIAM NOVOS FIOS NO LOCAL. Ou seja, acabou de detonar com os outros pouco cabelo que ainda tinha que eram nas laterais. Se soubesse do efeito sheding, com certeza por precaução, eu nunca usaria este produto. Faltaram informações e transparência quanto ao uso do produto.