Produto ortopédico não entregue após pagamento via PIX
Respondida
Belo Horizonte - MG
22/01/2026 às 00:44
ID: 238446025
Comprei um produto nos anúncios, via Internet, paguei via pix e até o momento eu não recebi a encomenda. É um produto ortopédico. Pgto efetuado no dia 13/01 às 9:07 da manhã. Comprovante está á disposição do fornecedor.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 15:02
Olá, Mara. Esperamos que esteja bem.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
A Yever atua como intermediadora financeira, sendo responsável pelo processamento seguro da transação entre o consumidor e a loja onde a compra foi realizada. Por esse motivo, questões relacionadas à entrega, envio, prazos ou cumprimento da oferta são de responsabilidade da loja vendedora.
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