Atraso na entrega e falta de contato da Woly Casa
Não respondida
Nova Lima - MG
01/07/2025 às 12:50
ID: 220990067
Bom dia, efetuei uma compra na Woly casa dia 05/06/2025, esse pedido foi dividido em dois pedidos, o pedido***** e *****.
O pedido ***** consta no sistema como foi entregue dia 13/06/2025 o que não aconteceu, já o pedido ***** consta no site que está em trânsito desde o dia 09/06/2025.
Tentei contato com a Woly pelo Watsapp dia 27/06/2025 e tive o seguinte retorno:
Obrigada por aguardar. Consultei no site de rastreio da transportadora, e a última atualização foi no dia 17/06/2025, com a informação de que o pedido estava em rota de entrega. Como não constam novas informações e a entrega está em atraso, vou abrir um chamado junto a transportadora, para entender o que ocorreu e solicitar agilização na entrega.
Agora não consigo mais entrar em contato pra entender o que aconteceu.
Caso não tenha retorno do fornecedor buscarei meus direitos como consumidora.