Problemas recorrentes nas pistas de boliche e falta de manutenção no Yes Boliche do Shopping Santa Úrsula.
Não resolvido
São José do Rio Pardo - SP
15/12/2025 às 15:57
ID: 234851967
Viemos em Familia no Yes Boliche no Shopping Santa Ursula em Ribeirão Preto
Ficamos meia hora trocando de pista em pista por defeito nas pistas
3 pistas e 3 vezes problemas
Pista 5 depois pista 6 e por fim pista 4
Pista 4 tbem deu problema mas arrumaram, porem as volas nao retornavam. De repente as bolas comecaram a vir e comecaram a cair no chao. Ou seja, infelizmente nao há manutenção. O que era pra ser uma diversão passa a ser uma frustração em família. Fora os aparelhos de ar condicionado que não funcionam e umas chapas de fritura que nos sufocaram durante o tempo que estamos jogando.
Resolveram. Devolveram nosso tempo, mas nao é um lugar que eu voltaria ate ter melhores condições.
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 19:57
Olá! *****
Pedimos desculpas pelas instabilidades, realmente esse não é o padrão das nossas máquinas, vamos encaminhar essas informações para a equipe de manutenção para que as correções necessárias sejam reforçadas e situações como essa não se repitam. Também pedimos desculpas pelo desconforto causado pelo funcionamento do ar-condicionado e pela ventilação inadequada na área das chapas. Esse ponto é tratado com prioridade, pois envolve diretamente o bem-estar dos nossos clientes
Consideração final do consumidor
23/12/2025 às 08:50
Foi sim, importante o retorno dado, isso da credibilidade que tem alguem se importando com o que os clientes pensam, porem a experiencia que tive foi tão ruim, que dificilmente eu voltaria lá. Espero que realmente saibam lidar com os problemas e principalmente tenham atitude para resolve-los!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8