COBRANÇA INDEVIDA
Resolvido
Santana de Parnaíba - SP
26/02/2024 às 12:27
ID: 183330327
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde o dia 21/02/******* recebo comunicação por whatsapp desta empresa, a Yhbrasil, falando em nome da Amil.
Me dizem que tenho valor de pagamento atrasado do pagamento de 15 de fevereiro.
Isto não procede, pois:
- Não tenho valor atrasado.
- Não pode haver pois é débito automático, e foi devidamente debitado em 15 de fevereiro o pagamento deste mês!!!
Precisam parar de me importunar com esta cobrança indevida.
Obrigado.
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Resposta da empresa
18/03/2024 às 11:31
Prezado Sr. Roberto,
Em atenção à reclamação registrada na plataforma Reclame Aqui, sob ID 183330327, esclarecemos que o ocorrido foi apurado e, provavelmente, decorreu por eventual atraso entre a atualização da base de dados e registros de pagamento.
Salientamos que a correção foi efetivada em nossos registros e lamentamos o transtorno na certeza de que não ocorrerá novamente.
Permanecemos à disposição através do e-mail *******.
Atenciosamente,
YH Brasil
Consideração final do consumidor
20/03/2024 às 13:05
OTIMO
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10