Ligação de cobrança em numero de terceiros
Resolvido
Mauá - SP
22/03/2024 às 10:03
ID: 185171935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa tem ligado em nome da amil para a ex esposa do meu marido fazendo cobranças, e eu não consigo tirar o numero dela do cadastro.
Já liguei em diversos setores da Amil, e me direcionam pra essa empresa. Ao falar na recepção dessa empresa, dizem que é somente na amil e ninguém resolve meu problema.
Já verifiquei com a amil e não existe mais esse numero de telefone na base de dados dele, mas a recepcionista dessa empresa nao me passa pra nenhum setor para tentar resolver.
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Resposta da empresa
26/03/2024 às 18:31
Prezada Sra. Thabata,
Em atenção à reclamação registrada na plataforma Reclame Aqui, sob ID 185171935, esclarecemos que o ocorrido foi apurado e, provavelmente, ocorreu por motivo de base de dados desatualizada na operadora de telefonia.
De qualquer forma, já excluímos o contato de nossos registros, de forma que a pessoa em questão não mais receberá contatos de nossa parte.
Lamentamos o transtorno na certeza de que não ocorrerá novamente.
Permanecemos à disposição através do e-mail *******.
Atenciosamente,
YH Brasil
Consideração final do consumidor
01/08/2024 às 13:16
Resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9