Bomba d'água apresentou vazamento com apenas 16 meses de uso e empresa não responde.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/07/2026 às 23:12
ID: 255089033
Adquiri uma bomba d'água da marca Yiuming por meio do Mercado Livre. A peça foi instalada corretamente e utilizada em condições normais.
Após apenas 16 meses de uso, a bomba começou a apresentar vazamento de água, indicando um possível defeito prematuro. Entendo que esse tipo de peça possui uma vida útil muito superior a esse período.
Antes de registrar esta reclamação, entrei em contato com a empresa por e-mail, no entanto, até o momento, não obtive qualquer resposta.
Tenho a nota fiscal da compra, fotos do defeito e posso apresentar.
Solicito que a empresa entre em contato para informar o procedimento de análise da peça e apresente uma solução para o caso, considerando que o defeito pode caracterizar vício oculto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Aguardo um retorno e espero resolver essa situação de forma amigável.