Mala de viagem quebrada na primeira viagem

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São Paulo - SP

08/08/2026 às 10:33

ID: 255939917

Comprei uma mala de viagem (bordo 10kg) da marca Yins, fui presencialmente até a loja da Inovathi no shopping plaza sul, pois queria uma mala resistente e de qualidade. A vendedora me ofereceu a mala da Yins com material de Polipropileno, pois segunda ela esse material não quebra e possui excelente durabilidade, na ocasião a vendedora torceu a mala para demonstrar a resistência, o que me fez compra- lá. Para minha surpresa na primeira viagem de avião a mala quebrou a parte da rodinha ficando impossibilitado de utilizar. Estou muito insatisfeita com o ocorrido e desejo meu dinheiro de volta, entendo que fui enganada. Obrigada

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Resposta da empresa

10/08/2026 às 09:22

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