Problema Reposição Rodaa
Resolvido
Sete Lagoas - MG
20/06/2025 às 21:05
ID: 220163049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom Dia. Tenho uma mala da Yins oficial do Clube Atlético Mineiro. Eu tive um problema em um voo para o Chile e perdi uma das rodas. Entrei contato com a empresa e me foi enviado uma roda de reposição. O problema que essa roda veio no tamanho errado, ela é bem maior que a da mala, precisa de uma roda mais ou menos 5 cm. Tentei contato pelo WhatsApp da empresa a uma semana mas ninguém me atende. Gostaria de poder comprar essa roda para repor em minha mala, estou com uma mala nova de mais de ***** reais parada por causa de uma roda.
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Resposta da empresa
23/06/2025 às 08:08
Prezado cliente,
Nossos canais de atendimento para o Consumidor final são:
E-mail: *******
Whatsapp ou ligação:*******
Enviamos um e-mail para *******, com as orientações em relação a abertura do processo de Garantia.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
30/06/2025 às 18:16
O suporte da empresa é incrível. Todos muito atenciosos, resolveram meu problema de forma rapida. Estou muito satisfeito com a solução e com o atendimento. So compro mala da Yins. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10