Yk do Brasil Comercio de Pecas Automotivas

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Cuiabá - MT

25/06/2026 às 13:24

ID: 252331799

Motor com defeito de fábrica, garantia negada e empresa não atende nem recebe intimações

Em 13 de agosto de 2024 , adquiri um motor para um automóvel HR da empresa YK do Brasil Comércio de Peças. Desde o início, o motor apresentou defeito de fabricação, o que foi informado imediatamente à empresa dentro do período de garantia.

Mesmo diante do problema, a empresa se recusou a realizar a troca ou prestar a devida assistência em garantia, descumprindo seus deveres como fornecedora. Além disso, tentei diversas vezes resolver a situação de forma amigável, por meio de ligações e contatos, porém não obtive retorno.

Diante da falta de solução, fui obrigada a ingressar com uma ação judicial. No entanto, a empresa dificulta até mesmo o andamento do processo, pois não recebe as intimações judiciais, prolongando ainda mais um problema que já se arrasta há aproximadamente dois anos.

É lamentável que um consumidor precise recorrer ao Judiciário e, ainda assim, encontre obstáculos causados pela própria empresa. Espero que a YK do Brasil assuma sua responsabilidade, entre em contato e apresente uma solução definitiva para o caso.

Fica o alerta para outros consumidores sobre a dificuldade de obter atendimento, respeito à garantia e solução dos problemas após a venda.

Empresa que não tem compromisso com o cliente. Não indico!