Não devolução do valor
Respondida
Taguatinga - TO
14/01/2019 às 15:45
ID: 41909747
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 3/9/******* solicitei o cancelamento do Pedido n *******, com a devida devolução do valor. Conforme combinado com o atendente Júlio procedi a devolução nos correio sob código de rastreamento n *******. No entanto até o presente momento não foi realizada a devida devolução dos valor.
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Resposta da empresa
24/11/2020 às 10:43
Prezado Dr. Bruno, a satisfação, realização e felicidade dos nossos clientes é a nossa prioridade.
Sentimos muito se o atendimento não correspondeu com as expectativas do Senhor, mas tenha certeza de que tudo foi planejado e pensado de modo a melhor atendê-lo.
Estamos sempre fazendo modificações e atualizações para melhor atender as suas expectativas e gostaríamos de tê-lo novamente como cliente e não mediremos esforços para surpreendê-lo positivamente. Para tanto, pedimos que o Senhor entre em contato com a empresa através do nosso e-mail: ******* ou de nosso telefone******* para que possamos tentar reverter essa situação e deixa-lo feliz.
Atenciosamente,
YK Editora.