Descaso e irresponsabilidade
Respondida
São Paulo - SP
04/01/2024 às 17:54
ID: 179714631
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa imobiliária vendeu uma casa sem nenhuma documentação,alegando que sairia a escritura em 30 dias, nessas idas e vindas à imobiliária se passaram 10anos e de nada resolveram,a única coisa que fizeram foi quando fiz a reclamação aqui nesse site,eles entraram em contato fingindo que iriam resolver e pedia para eu antes retirar a reclamação,depois que retirei começaram a ignorar,nunca mais ninguém de lá me deu satisfação,fui no cartório de registro de imóveis e descobri o que está havendo,e o registro de imóveis achou um absurdo a imobiliária aceitar imóvel nessa situação e colocar à https://******* quero que essa imobiliária me responde nada aqui , não tenho nenhum interesse de contato,tive que colocar advogado e arcar com as despesas da documentação do imóvel,que é obrigação da imobiliária fazer isso,ainda mais quando não se diz a verdade sobre o imóvel,oculta informação verdadeira,agem de má fé, não recomendo essa empresa,e quem estiver comprando,alugando ou já comprou com essa imobiliária,eu desejo muito boa sorte,pois vão precisar!!
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Resposta da empresa
16/01/2024 às 17:58
Prezada Sra. MÔNICA BORGES FERREIRA,
Agradecemos pelo contato.
Gostaríamos de esclarecer que a venda da propriedade em questão foi realizada há mais de 10 anos, e na ocasião, seguimos todas as normativas contratuais vigentes, assim como com a devida anuência, concordância do seu esposo na época, que foi acompanhado de seu advogado em toda negociação. As condições documentais do imóvel foram devidamente esclarecidas e elencadas de forma transparente.
Muito nos surpreende uma tratativa após tanto tempo, ser colocada de forma infundada, objetivando somente a tentativa de disseminar de forma não profissional denigrindo a imagem da empresa.
Salientamos, que toda documentação, certidões, veracidade dos fatos foram apresentados aos compradores e ao advogado do seu esposo que anuiu concordando com todos os trâmites. Houve o consentimento, concordância e nada ocorreu de forma obscura, tudo foi de forma ética, transparente com as devidas validações, conforme reza em Contrato assinado pelas partes.
Em momento algum a empresa foi omissa ou mesma valeu-se de qualquer informação que eventualmente poderia comprometer a tratativa, toda a negociação que foi feita de forma clara e profissional, ficando sim a responsabilidade de prosseguirem posteriormente com as regularizações que contemplavam as obrigações das partes.
Entendemos, que foram efetuados todos os trâmites legais com os levantamentos e regularização da documentação. Ratificamos ainda, que o nosso departamento jurídico já forneceu todas as orientações à senhora, conforme reuniões que foram efetuadas. De qualquer maneira, estamos à disposição para prestar-lhe a orientação, caso seja necessário.
Cabe ressaltar, a importância da participação do seu advogado, para que ocorra o devido esclarecimento através de profissionais especializados na área imobiliária e não somente solicitações sem o devido conhecimento, tornando as explicações muitas vezes sem sentido.
Queremos ainda enfatizar que primamos pela ética, transparência e profissionalismo, como sempre e há anos os negócios são conduzidos. Nosso compromisso é com a integridade em todas as nossas negociações.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e para auxiliá-la no que for necessário.
Atenciosamente,