Ordens de venda geradas automaticamente e contas desativadas após erro no sistema da Ylos
Não respondida
Mogi das Cruzes - SP
13/05/2026 às 14:02
ID: 248540911
Fiz minhas operações do dia e encerrei com mais de $409 dólares positivo, encerrei minhas ordens e fechei o notebook, quando olhei pelo celular tinha 2 ordens de venda que foram geradas automaticamente e estava com mais de $ 1.100 dólares negativo.
Sorte que tinha tirado print do valor positivo e que não havia nenhuma ordem aberta, enviei todas as provas pra Ylos e até agora não resolveram. O suporte confirmou que houve erro e foi reparado, e até agora não reativaram as minhas contas.
Chamado numero: *****