Propaganda Enganosa e Regras Ocultas em Contas Instant Funding da *****

Question

Adquiri contas Instant Funding da ***** acreditando, pela comunicação principal do produto, que se tratava de uma conta funded direta, sem necessidade de atingir metas semelhantes a challenge. A própria seção Challenge do anúncio aparece vazia, enquanto são destacados drawdown, perda total e demais informações gerais.

Porém, após a compra e acesso ao painel, descobri a existência de um colchão/target obrigatório de ***** antes de qualquer saque. Em conversa com o suporte, a empresa confirmou que esse valor é necessário para saque, mas informou que essa explicação fica na FAQ, vídeos e materiais complementares, e não necessariamente na página principal de compra.

Outro ponto grave é o funcionamento do drawdown RT. A propaganda informa perda total de *****, porém tive contas encerradas com perdas em torno de ***** devido à equity flutuante das operações abertas. Esse funcionamento não estava claro para mim durante a contratação.

Também existem regras operacionais importantes, incluindo questões relacionadas a contratos e invalidação da conta, que ficam dispersas entre FAQ e materiais externos, mesmo sendo regras capazes de bloquear contas e impedir saques.

Em conversa recente, a própria empresa afirmou que a página de compra é única e exclusiva para demonstrar os pontos principais e que as demais informações devem ser consultadas separadamente. Porém, entendo que regras essenciais como target obrigatório, funcionamento real do drawdown e condições de bloqueio deveriam aparecer de forma clara e ostensiva antes da contratação.

No total, tive aproximadamente ***** em prejuízo nessas condições e encontrei outros consumidores relatando dúvidas semelhantes sobre a clareza das regras e funcionamento das contas.