Reclamação sobre saque negado e regras subjetivas em mesa de operações
Não respondida
Santos - SP
22/08/2026 às 08:43
ID: 257104673
[Editado pelo Reclame Aqui] esta mesa não paga ,
Reclamação sobre saques e regras pouco claras
Minha experiência com esta mesa foi bastante frustrante. Tive um saque negado com base em uma suposta inconsistência de contratos, porém não concordo com essa justificativa, pois minha operação foi realizada de forma consistente durante meses, seguindo o mesmo padrão de lotes e gerenciamento de risco.
O que mais preocupa é a falta de clareza sobre os critérios utilizados para negar o saque. Regras subjetivas ou interpretadas de forma diferente após o resultado gerado acabam comprometendo totalmente a confiança na mesa.
Cheguei a uma conclusão preocupante: parece que estamos operando contra a própria mesa, e não contra o mercado. Você segue as regras, constrói seu resultado ao longo de meses e, quando chega o momento do saque, surge uma interpretação que pode impedir o pagamento.
Se as regras são claras e foram cumpridas, o resultado legítimo do trader deveria ser respeitado e pago.
Espero sinceramente que a Ylos reveja essa situação e apresente uma justificativa clara, objetiva e baseada no histórico completo da conta.
Fica meu alerta para quem está pensando em operar: leiam muito bem todas as regras e entendam que as regras são pouco claras e subjetivas, sendo interpretadas e utilizadas ao bel-prazer da mesa para justificar a negativa do saque e, consequentemente, não pagar o trader.