Atraso na entrega
Respondida
Tatuí - SP
26/11/2024 às 08:42
ID: 202890089
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra, no site da loja Ymagina, de uma bolsa no dia 28/09. Recebi o número de rastreio e venho acompanho até então. Mas já fazem 49 dias que o meu objeto chegou no Brasil e se encontra no correio de Valinhos em SP. Moro em SP, não entendo a morosidade dessa entrega! Estou muito decepcionada com essa loja!! Espero um posicionamento da empresa o mais rápido possível!!
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 16:17
Boa tarde, Suzy. Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Infelizmente, enfrentamos alguns problemas na logística, mas já resolvemos a situação. O código de rastreamento foi atualizado e todos os dados necessários foram enviados para o seu e-mail.
Estamos à disposição para qualquer dúvida ou assistência. Agradecemos pela paciência e compreensão.
Atenciosamente,