Pedido #*******
Não resolvido
São José dos Campos - SP
11/03/2025 às 13:50
ID: 211882151
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompre8 uma bolsa de couro Luivi e nao recebi até hoje.
Eles falam que vai ser entregue, mas já fazmais de 1 nes e não recebo
Quero uma solução
Cristiane Torres Natividade Gonçalves
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Resposta da empresa
12/03/2025 às 07:28
Olá, Cristiane,
Todas as informações sobre o seu pedido foram enviadas por e-mail. Pedimos desculpas pelo atraso, mas ele já está a caminho.
A senhora pode acompanhar a entrega pelo código de rastreamento que enviamos anteriormente. Caso precise de mais alguma informação, estamos à disposição.
Réplica do consumidor
13/03/2025 às 13:51
O rastreamento que a Ymagina enviou fala que o produto vai ser devolvido pq não foi autorizadoa importação.
Não me falam prazo. E a informação é do dia 3 de março. Não teve mais atualização.
Por isso contínuo sem saber se vou receber e quando
Consideração final do consumidor
20/03/2025 às 22:37
Eles respondem o e-mail, mas não dão solução.
Fala para ver o rastreamento, só que ele não é atualizado e não dizem nada.
Gostaria da devolução do meu valor.
Mas eles só enrolam
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3