Atraso na entrega de kit de pulseiras infantil comprado para presente de Natal
Respondida
Águas da Prata - SP
29/12/2025 às 20:48
ID: 236171485
Comprei um kit de pulseiras para criança, com prometimento de entrega até 24 dezembro. Até hoje não recebi. Presente de Natal para criança, imagina... correr atrás de outra coisa em cima da hora.
Empresa sem responsabilidade
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Resposta da empresa
30/12/2025 às 10:26
Olá, Odete. Tudo bem com você? Espero que sim!
Meu nome é Juliana e faço parte da equipe de atendimento da Kit Princess, fiquei responsável por te ajudar a resolver a sua reclamação.
Pedimos sinceras desculpas por conta desse descontentamento que passou. Nós entramos em contato com você pelo whatsapp assim que verificamos a sua reclamação para prestar um atendimento mais ágil, eficiente e passar todas as informações sobre o rastreio do seu pedido.
Conforme falamos a previsão de entrega do seu pedido é 30/12 conforme o rastreio - https://melhorrastreio.com.br/app/melhorenvio/ME2522C8Z09BR
Contamos com sua compreensão e salientamos que nos empenhados em resolver essa situação da melhor forma possível! Caso surja alguma outra dúvida, entre em contato com a gente pelos canais de atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 11 98676-1974
Sua avaliação é muito importante para nós e, por isso, peço a gentileza de avaliar a reclamação assim que for resolvida. Leve em conta o atendimento que prestei ao seu caso, pois essa nota contribui muito pro meu crescimento profissional.
Agradecemos a oportunidade de melhorarmos nosso atendimento e estamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Kit Princess