Compra via PIX não localizada - Possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Resolvido
São Paulo - SP
03/02/2026 às 18:52
ID: 239679013
Fiz uma compra nessa empresa onde eu paguei por pix e não consigo achar o meu pedido
Percebi agora ser [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 18:03
Olá, Maria. Tudo bem com você? Espero que sim!
Meu nome é Juliana e faço parte da equipe de atendimento da Kit Princess, fiquei responsável por te ajudar a resolver a sua reclamação.
Pedimos sinceras desculpas por conta desse descontentamento que passou. Nós entramos em contato com você pelo whatsapp assim que verificamos a sua reclamação para prestar um atendimento mais ágil, eficiente e passar todas as informações sobre o rastreio do seu pedido.
Conforme falamos seu pedido será entregue hoje mesmo no dia 04/02.
Contamos com sua compreensão e salientamos que nos empenhados em resolver essa situação da melhor forma possível! Caso surja alguma outra dúvida, entre em contato com a gente pelos canais de atendimento:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 11 98676-1974
Sua avaliação é muito importante para nós e, por isso, peço a gentileza de avaliar a reclamação assim que for resolvida. Leve em conta o atendimento que prestei ao seu caso, pois essa nota contribui muito pro meu crescimento profissional.
Agradecemos a oportunidade de melhorarmos nosso atendimento e estamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Kit Princess
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 18:05
Responderam rápido
Fiquei aliviada pois estava desconfiada da empresa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10