Não recebi o produto, rastreio e não obtive resposta no WhatsApp

Olá, Deborah. Tudo bem com você? Espero que sim!

Meu nome é Juliana e faço parte da equipe de atendimento da Kit Princess, fiquei responsável por te ajudar a resolver a sua reclamação.

Pedimos sinceras desculpas por conta desse descontentamento que passou. Nós entramos em contato com você pelo whatsapp assim que verificamos a sua reclamação para prestar um atendimento mais ágil, eficiente e passar todas as informações sobre o rastreio do seu pedido.

Conforme falamos seu pedido está com a previsão de ser entregue entre os dias 26/02 e 04/03.

Contamos com sua compreensão e salientamos que nos empenhados em resolver essa situação da melhor forma possível! Caso surja alguma outra dúvida, entre em contato com a gente pelos canais de atendimento:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: 11 98676-1974

Sua avaliação é muito importante para nós e, por isso, peço a gentileza de avaliar a reclamação assim que for resolvida. Leve em conta o atendimento que prestei ao seu caso, pois essa nota contribui muito pro meu crescimento profissional.

Agradecemos a oportunidade de melhorarmos nosso atendimento e estamos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Kit Princess

O pedido chegou porém totalmente diferente do que eu comprei!