Rastreamento do meu Pedido

Não respondida
Santa Bárbara dOeste - SP
25/07/2026 às 14:14
ID: 254826497
Fiz uma compra no site dessa empresa, paguei com Pix, e fui fazer o rastreamento pelo número enviado para mim por e-mail, *****, porem informa que o pedido não existe.
Paguei via pix e paguei para receber em três dias, mas o número do rastreamento considera que a compra não existe.
Preciso que a empresa dê continuidade ao processo, pois eu entendo que paguei para receber em três dias e em conformidade com a propaganda feita pelo site.
Solicito providências