Alternador não funciona

Não resolvido
Novo Hamburgo - RS
26/09/2019 às 14:32
ID: 95538591
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm janeiro desse ano, mais precisamente no dia 7 de janeiro. Comprei na Pavoni Auto Peças (******* - Industrial, Novo Hamburgo - RS) um alternador da marca Ymax. Havia recebido boas indicações sobre o alternador e inclusive pesquisando na internet. Agora, alguns meses depois me deparo com um problema de carga e ao levar no mecânico descubro que o alternador que não tem nem um ano, num carro de pouco uso, está estragado e não entrega carga suficiente nem para um fusca. Já testei o trocar o regulador de tensão, as escovas, a bateria. Realmente é um problema no alternador. Gostaria de trocar a peça, pois devo ter dado azar na escolha da mesma ou no lote de fabricação.
Vocês podem me ajudar?
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Resposta da empresa
23/01/2023 às 13:41
Boa tarde lamentamos pelo ocorrido.
Consideração final do consumidor
24/01/2023 às 08:28
Demorou literalmente anos pra ser atendido e eles só lamentam. Por isso a gente paga mais por peças da Bosch, por exemplo. É por que vale a pena.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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