Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Novo Hamburgo - RS

26/09/2019 às 14:32

ID: 95538591

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Em janeiro desse ano, mais precisamente no dia 7 de janeiro. Comprei na Pavoni Auto Peças (******* - Industrial, Novo Hamburgo - RS) um alternador da marca Ymax. Havia recebido boas indicações sobre o alternador e inclusive pesquisando na internet. Agora, alguns meses depois me deparo com um problema de carga e ao levar no mecânico descubro que o alternador que não tem nem um ano, num carro de pouco uso, está estragado e não entrega carga suficiente nem para um fusca. Já testei o trocar o regulador de tensão, as escovas, a bateria. Realmente é um problema no alternador. Gostaria de trocar a peça, pois devo ter dado azar na escolha da mesma ou no lote de fabricação.
Vocês podem me ajudar?

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Resposta da empresa

23/01/2023 às 13:41

Boa tarde lamentamos pelo ocorrido.

Consideração final do consumidor

24/01/2023 às 08:28

Demorou literalmente anos pra ser atendido e eles só lamentam. Por isso a gente paga mais por peças da Bosch, por exemplo. É por que vale a pena.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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