Peça nova com prolema

Não resolvido
Taubaté - SP
09/04/2025 às 10:25
ID: 214333441
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Tbi de vocês e acabei demorando pra trocar
Até parar o carro e quando fui trocar o carro simplesmente não da aceleração
Peça nova e não funciona.
Fiquei com medo de comprar paralela e acabei me decepcionando
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Resposta da empresa
14/08/2025 às 13:09
Boa tarde. Se o TBI do seu veículo parou de funcionar, foi verificado o motivo ? O nosso produto ou de qualquer outra marca, pode dar o mesmo " defeito " , se o causador do problema não foi encontrado. Foi verificado a compatibilidade do nosso produto com o seu veículo ? Só trabalhamos com produtos de excelente qualidade.
Réplica do consumidor
14/08/2025 às 13:18
Produto nunca foi usado
Estava guardado aguardando a troca
Aí quando fui trocar
Não funcionou está novo.
Porém não funciona.
Réplica da empresa
14/08/2025 às 14:19
Você já o levou a algum profissional para verificar em uma bancada de testes ? Você também pode levar ao ponto onde foi adquirido a peça e tentar negociar e ter um crédito da mesma.
Réplica do consumidor
14/08/2025 às 14:24
Devido eu ter comprado ela a um tempo e não instalado no momento eu perdi a garantia
E se eu levar para fazer testes em uma bancada será um gasto a mais
Agradeço o retorno mas não devia ter confiado em um produto paralelo pois me deu mais dor de cabeça pois já gastei duas vzs com o mecânico quando eu fui trocar e por arrumar outra peça no local para não ficar parado
Réplica do consumidor
14/08/2025 às 14:25
Agora é descartár a peça pois não tem serventia
Réplica do consumidor
27/08/2025 às 09:49
Vou comprar outro produto
Réplica do consumidor
09/09/2025 às 18:54
Não resolveu meu problema
Consideração final do consumidor
22/10/2025 às 20:01
Produto ruim e pós venda não ajuda
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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