Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

09/04/2025 às 10:25

ID: 214333441

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei um Tbi de vocês e acabei demorando pra trocar
Até parar o carro e quando fui trocar o carro simplesmente não da aceleração
Peça nova e não funciona.
Fiquei com medo de comprar paralela e acabei me decepcionando

Compartilhe

Resposta da empresa

14/08/2025 às 13:09

Boa tarde. Se o TBI do seu veículo parou de funcionar, foi verificado o motivo ? O nosso produto ou de qualquer outra marca, pode dar o mesmo " defeito " , se o causador do problema não foi encontrado. Foi verificado a compatibilidade do nosso produto com o seu veículo ? Só trabalhamos com produtos de excelente qualidade.

Réplica do consumidor

14/08/2025 às 13:18

Produto nunca foi usado
Estava guardado aguardando a troca
Aí quando fui trocar
Não funcionou está novo.
Porém não funciona.

Réplica da empresa

14/08/2025 às 14:19

Você já o levou a algum profissional para verificar em uma bancada de testes ? Você também pode levar ao ponto onde foi adquirido a peça e tentar negociar e ter um crédito da mesma.

Réplica do consumidor

14/08/2025 às 14:24

Devido eu ter comprado ela a um tempo e não instalado no momento eu perdi a garantia
E se eu levar para fazer testes em uma bancada será um gasto a mais
Agradeço o retorno mas não devia ter confiado em um produto paralelo pois me deu mais dor de cabeça pois já gastei duas vzs com o mecânico quando eu fui trocar e por arrumar outra peça no local para não ficar parado

Réplica do consumidor

14/08/2025 às 14:25

Agora é descartár a peça pois não tem serventia

Réplica do consumidor

27/08/2025 às 09:49

Vou comprar outro produto

Réplica do consumidor

09/09/2025 às 18:54

Não resolveu meu problema

Consideração final do consumidor

22/10/2025 às 20:01

Produto ruim e pós venda não ajuda

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0