Exigência de compra de chave para obtenção de código na concessionária Amoto Yamaha Niterói.
Não respondida
Magé - RJ
20/08/2026 às 08:48
ID: 256931893
No dia 19/08/2026, compareci à concessionária Amoto Yamaha Niterói, localizada na Rua Marques de Paraná, n 151, Niterói/RJ, para obter informações sobre o procedimento necessário para confeccionar uma nova chave para uma motocicleta Yamaha que adquiri em leilão e que foi entregue sem nenhuma chave original. Expliquei a situação e solicitei orientação sobre como obter o código da chave necessário para providenciar uma nova chave para a motocicleta. Fui informado pelo atendimento da concessionária que, para ter acesso ao código, eu teria que obrigatoriamente comprar pelo menos uma chave diretamente com a concessionária. Fiquei surpreso com a informação, pois minha intenção era obter o código necessário para solucionar a questão da chave, e não fui informado sobre qualquer alternativa ou procedimento para conseguir esse código sem a aquisição obrigatória de uma chave na concessionária. Diante disso, solicito esclarecimentos sobre se essa exigência de compra de uma chave para fornecimento do código é uma determinação oficial da Yamaha Motor do Brasil ou se é um procedimento adotado exclusivamente pela Amoto Yamaha Niterói. Caso seja uma determinação da fabricante, solicito que seja informado qual é o procedimento oficial e a justificativa para essa exigência. Caso seja uma política da concessionária, solicito que a Yamaha esclareça se existe outra forma oficial de o proprietário obter o código e providenciar uma nova chave. Ressalto que a motocicleta é de minha propriedade, foi adquirida regularmente em leilão e, por ter sido entregue sem as chaves, preciso apenas de uma orientação adequada para solucionar a situação. Aguardo um posicionamento da Yamaha e uma solução para o caso.