Moto nova com defeito e dificuldade de acionar garantia
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/06/2026 às 15:56
ID: 250254955
Minha moto está fazendo um barulho estranho com 2 semanas de uso, estou tentando contato para pedir minha garantia mas é impossível o atendimento, ninguém responde liguei pra loja e atendende disse que tenho que esperar isso inadmissível, preciso de uma resposta se não terei que procurar meus direitos
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 16:05
Olá, Diego,
Obrigado por sua mensagem e informamos que entramos em contato para conversarmos sobre a sua publicação.
Gostaria de informar que realizamos uma busca detalhada em nosso sistema e não encontramos nenhum registro de contato anterior em nossa base. Na tentativa de entender melhor o ocorrido e prestar o suporte necessário, tentamos falar com você na data de hoje e também no dia 02/06, mas infelizmente não obtivemos retorno.
Nosso objetivo é resolver sua situação da melhor forma possível. Para realizar o agendamento de serviços em nossa oficina ou esclarecer qualquer dúvida, por favor, entre em contato conosco pelo número (21) 96950-3136.
Permanecemos à inteira disposição e no aguardo do seu retorno.
Atenciosamente,
Amoto Yamaha
Consideração final do consumidor
02/07/2026 às 16:13
10
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10