Amoto Yamaha

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/06/2025 às 11:35

ID: 219119313

Comprei uma moto Yamaha FZ 25, na terça feira, dia *****, na revenda *Yamaha AMOTO DE CAMPO GRANDE* .A moto foi paga com cartão de crédito, portanto, a vista para a revenda. O vendedor me informou que a moto estava no estoque da loja e que poderia entregá-la até segunda feira. Mas que dependeria do setor de entrega, que funciona de segunda a sexta. Na sexta feira, logo pela manhã, por volta das 08:30, um funcionário do setor de entregas me mandou msg via whatsapp, informando que a moto estava pronta para retirada. Eu prontamente respondi, informando que estava de serviço e que não poderia retirar a moto naquele dia e perguntei se não poderia retirar a moto no sábado pela manhã. Esse funcionário do setor de revisão e entrega de motos me informou que eu poderia fazer a retirada com o vendedor da moto. Fiz contato com o vendedor perguntando se poderia retirar a moto com ele no sábado. Ele disse que não teria problemas, que poderia pegar a moto no sábado. Então marcamos um horário. Porém, para minha surpresa e decepção, já que comuniquei a esposa que iríamos pegar a moto e darmos um volta com ela. Me deparei com a moto, com varias manchas, não sei identificar de que, na carroceria e no tanque de combustível, assim como no compartilhamento do filtro de óleo e no motor. Informei o fato ao vendedor, que ao chegar para fazer a entrega constatou o problema. Informei ao mesmo que não iria retirar a moto naquelas condições. Porque uma vez que retiro pra voltar depois, muito provavelmente iriam jogar a culpa pra cima de mim. Quero aqui, manifestar minha indignação com a falta de cuidado da concessionária na entrega de um bem valioso e comprado com muito esforço e economia.