Moto zero com motor batido em menos de 2 anos de uso e com revisões feitas pela concessionária negadas de garantia.
Respondida
Niterói - RJ
23/06/2026 às 12:55
ID: 252139589
Fiz uma compra de uma moto zero em 2025 factor de 150cc justamente para trabalhar,fiz 4 revisões pela yamaha porém o valor das revisões foi aumentando muito fora a prestação de 860,00 tá mês....A moto com um ano de uso fazendo troca de óleo a cada 1000km,sem estragar a moto apresentou um pequeno barulho no motor,fui até a yamaha e falei o acontecido pois o certo é ter garantia e eles alegaram que não iria resolver meu problema pois eu não estava fazendo a revisão com eles......
E hj com 1 ano e 4 meses de uso o motor bateu por conta desse barulho,prejuízo de 2.320.00 isso é justo um veículo zero,me endividei para melhorar a qualidade do trabalho e eu não ter dor de cabeça e agora com a moto na oficina pra eles não quiseram resolver.....estou tão desanimado com a moto que mandei consertar sem ter dinheiro e irei devolver se não tiver uma solução
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 16:09
Olá, Rodrigo,
Compreendemos a sua situação e agradecemos o seu contato.
Esclarecemos que a condição para a manutenção da garantia da sua motocicleta é a realização das revisões periódicas, conforme determinado pela fabricante Yamaha. Todas as condições necessárias para a validade da garantia, impostas pela fabricante, estão detalhadas no manual do proprietário, incluindo também a tabela de preços para a realização de cada revisão.
Como as revisões do seu veículo não foram executadas nas concessionárias autorizadas Yamaha, não será possível efetuar o reparo em garantia.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou esclarecimento.
Atenciosamente,
Amoto Yamaha