Comprei uma moto

Ola, conferimos que o responsável pelo setor de manutenção já está em contato com você desde o primeiro dia que você nos comunicou esta situação, e que o ******* pelo comprador não se atribui para garantia que a loja fornece, porém, de qualquer firma, o responsável em que está em contato, esta analisando o que pode fazer para ajuda-lo, pedimos que dê continuidade no atendimento com o mesmo até a solução entre ambos.

Olá, o dever da loja é vender o veículo em condições de uso a mesma estava com cubo da roda todo amassado trazendo um risco a minha vida a mesma estourou o rolamento em movimento,devido a gambiarra q foi feito !
Gostaria de resolver da melhor forma ,só quero o reembolso das notas não estou cobrando mão de obra e nem o guincho somente valor da roda e da flange!!!