Venda sem garantia

Olá Sr. Antônio, ressaltamos que a moto foi revisada antes de ser liberada conforme informado, e sempre alertamos aos clientes a manterem uma revisão periódica nas motos, lembrando que o senhor já esta com a moto a pelo menos 1 mês. Pois, manutenções podem ocorrer com qualquer bem automotivo, desde os 0 km, inclusive aos seminovos.
O Senhor esqueceu de enfatizar que você fez a compra da moto com R$2.*******,00 abaixo da tabela para obter a condição concedida pela loja, assinando os contratos ciente e de acordo.

Pegamos a moto na troca sim, aconselhamos uma de ano mais nova, mas caso prefira outra com o mesmo ano, estamos disponíveis para o recebermos e fazermos uma nova negociação.
Estamos surpresos pela reclamação nessa plataforma, sendo que sempre nos disponibilizamos a dar o suporte necessário nos nossos canais de atendimento. Compareça na loja com a moto para avaliarmos uma possível troca.

Olá Yngra Motos!!
Estou surpreso com vossa resposta!!!
Me vendeu a moto abaixo da tabela por não darem garantia!!
Manutenção periódica se dá a limite de meses ou kms.
1 mês achas que rodei quantos kms, 1mês de uso sem rodar todos os dias se já precisasse de uma manutenção é sinal que não fizeram a revisão pois a parada repentina no meio da Rodovia Anchieta por um mal contato de um plug a luz do radiador acender por estar com o nível do líquido de arrefecimento, e depois de eu completar acender mais 2 vezes é sinal de falta de uma revisão rigorosa, mas como vendestes sem garantia para que isso não é!!!!
Eu quero que vossa empresa com tantos anos no mercado e um Nome uma Marca se tornando famosa não deveria vender uma moto sem essa revisão, que foi pedido por mim pelo menos isto.
Não venham colocar a responsabilidade em mim, eu falei que confiava na vossa empresa sem conhecer-vos-eis, aí esta o resultado, chateações de ambas as partes e para que isso!!!
Seria mais fácil para ambas as partes que vocês como empresa fizesse a venda de produtos revisados na íntegra de verdade.
Quero que saibam que sou a favor de uma negociação justa, neste caso só preciso de uma moto, Scooters, produto que eu possa trabalhar, pois tenho obrigações é uma delas é pagar durante 36 x prestação para a financeira!
Ah!!! Só para relembrar, eu já havia feito contato com vossa empresa sobre isto, e foi me dito pela vendedor que só fariam a substituição deste scooter por outra acima do ano de *******. E eu falei que não há possibilidade de eu fazer por ser um valor acima de 20 mil reais, ah!!! Tem mais ainda queriam pagar 9 mil reais na minha scooter, quer dizer que só eu perco, paguei 10.*******,00 reais o que poderei pagar a diferença para uma outra até *******,00 reais sendo que a diferença é sobre o valor da minha compra, não dos 9 mil como ofereceram. Agora não estão vendo o transtorno emocional que está me causando, danos morais, isso é mais um problema a ser resolvido, sem poder usar a scooter para trabalhar, etc!

Ola, estamos negociando pelo whats app como podemos auxiliar em algum quesito. Ao dispor.

Verdade, estamos tentando a melhor forma possível para resolver este mal entendido !

Solucionado da melhor forma acordada entre loja e cliente.