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Santo André - SP

25/06/2025 às 17:03

ID: 220537853

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Compramos uma moto a pouco mais de 45 dias e até hoje 25/06/2025 eu não consegui usar a moto uma semana direto sem problemas!!
A moto veio torta, foi feito motor e retirei ela ontem, está fazendo mais barulho que uma escola de samba!!
Eu não quero mais o conserto da moto, eu quero a devolução pois quando eu acionei a devolução está com apenas 3 dias de uso e eles foram me enrolando até hoje !!
Eu quero a troca ou devolução...

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Resposta da empresa

15/08/2025 às 09:37

Bom dia, informamos que sempre nos disponibilizamos a fazer a manutenção necessária da moto, por estar dentro do periodo de garantia. E assim sucedeu que foi resolvido, tanto que o mesmo se encontra utilizando a moto normalmente.

Consideração final do consumidor

18/08/2025 às 10:45

Eles demoram pra descobrir o defeito da moto, mas nesse período me emprestaram uma para uso ..

Recomendo comprar lá

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10