Não comprem, desrespeito total com. consumidor,

Resolvido
Diadema - SP
27/10/2016 às 18:21
ID: 21794326
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA poucos dias atrás efetuei uma compra nessa empresa, já fiquei surpresa ao saber que o produto ainda ia. pra fabricação, mas até aí tudo bem, entrei em contato através do chat passando minhas medidas já que a tabela do site fala apenas em peso, a. moça que me atendeu foi a Gabriela, muito atenciosa por sinal, durante nossa conversa eu perguntei se seria possível trocar o produto por outro já que no momento da compra não tinha observamos aquele modelo, inclusive ele era um pouco mais barato do qual comprei mas disse que ficaria elas por elas.. ela disse que receberia um. email comunicando a alteração do produto, nada desse email chegar, entrei em contato hj novamente, fui muito mal atendida, não se identificou, dizendo que não. poderia ver meu pedido, que teria de entrar em. contato por tel ou email, disse que então cancelasse a compra, e que iria colocar no reclame. e aqui, simplesmente fechou o chat na minha cara, tenho a conversa em print pra quem interessar
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Consideração final do consumidor
25/01/2017 às 10:55
ACABOU QUE CHEGOU CERTO, POREM, A ATENDENTE FOI MAL EDUCADA DA SEGUNDA VEZ QUE LIGUEI
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5