Renovação automática não autorizada

Reclamação não respondida

Não respondida

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Salvador - BA

23/10/2023 às 12:11

ID: 174512827

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Em *******, out, comprei o acesso ao aplicativo Down Dog.
Em 18/10/******* foi feita renovação automática sem a minha autorização e consequentemente débito no cartão de crédito, R$ *******,99. Somente hoje, 23/10/*******, ao verificar a fatura do cartão, vi que o débito.
Desde dezembro de ******* que não uso o aplicativo e não tinha interesse em renovar.
Acessei o portal hoje do down dog e cancelei a minha conta.
Solicito a devolução do valor cobrado indevidamente, com renovação automática.

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