Cobrança indevida após assinatura promocional no aplicativo Yoga Go, sem autorização e sem reembolso.

Question

Fiz uma assinatura promocional em fevereiro de 2026 de 3 meses no aplicativo Yoga Go, no valor de R$ 105,40. Após esse período, eles fizeram uma cobrança indevida no meu cartão, no valor de 437,00, sem a minha autorização! Entrei em contato com o suporte, mas eles só mandam mensagens automáticas, dizendo que não sou elegível para reembolso. Eu nem usei o aplicativo, muito menos autorizei essa cobrança absurda! Quero meu dinheiro de volta! Eu não concordei com essa renovação!

Accepted Answer

A empresa não queria fazer o reembolso e ofereceu um "acesso gratuito" por 1 ano. Fiz a contestação no cartão de crédito, com todas as provas e comprovantes e só depois disso a empresa me respondeu e fez o estorno da assinatura. Minha dica: façam a contestação pelo cartão e anexem TODAS as provas e comprovantes que tiverem. A empresa Yoga Go não tem CNPJ no Brasil, então reclamar no reclame aqui não funciona, pois eles nunca vão nos responder, infelizmente. Espero que eu consiga ajudar outras pessoas.

Cobrança indevida após assinatura promocional no aplicativo Yoga Go, sem autorização e sem reembolso.

Consideração final do consumidor