Cobrança indevida de assinatura anual após teste de um mês
Respondida
São Leopoldo - RS
14/08/2026 às 20:17
ID: 256510685
Comprei um mês de aulas on line da yoga-go para experimentar, por 41,90 Passou 01 mês e me cobraram 159,99 , usando meus dados de cartão, sem minha autorização , não reconheço e não fiz esta compra. Vi que tem outras reclamações semelhantes! Solicito reembolso !
Compartilhe
Resposta da empresa
15/08/2026 às 04:43
Olá!
Muito obrigada por partilhar o seu feedback connosco. Lamentamos muito saber da sua experiência com a renovação automática do seu plano.
Procuramos sempre ser o mais transparentes possível e garantir que os termos da subscrição e as informações de faturação sejam apresentados de forma clara no ecrã de pagamento. Parece ter havido algum mal-entendido e teremos todo o gosto em esclarecer a situação.
Por favor, verifique a sua caixa de entrada para encontrar o nosso email e informe-nos sobre a sua decisão.
Equipa Yoga-Go