Avaria na peça
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/02/2025 às 14:42
ID: 209051927
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cinta para um pós cirúrgico e fui orientada a comprar mais uma peça para poder ter os ajustes necessários de graça. Gastei quase mil reais na ocasião.
Fui fazer o primeiro ajuste e não fui bem recebida pela costureira, fica claro que é um favor. O ajuste foi feito e a peça ficou torta mas usável.
No segundo ajuste, a profissional já reclamou que tinham alguns pelos na peça, num tom de reprovação real. Expliquei que sou veterinária e de fato eram pelos (conversa desnecessária...). Ela apertou e ainda assim ficou larga e eu pedi que ela olhasse, foi muito grosseira e me devolveu. Pelo clima, não experimentei e fui embora.
Em casa, a peça NÃO me cabe mais. Até fecha mas é impossível respirar, sinto dor nas costelas quando tento usar. Perdi uma peça cara e que ainda preciso usar.
Trabalhar com o público não é para qq pessoas, por isso a necessidade de treinamento e respeito pelas pessoas.
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Resposta da empresa
05/02/2025 às 15:56
Olá!
Sra. Daniella,
Agradecemos o seu contato e temos o maior prazer em atendê-la. Por gentileza envie um e-mail informando onde adquiriu sua peça, ou uma cópia da Nota Fiscal para o ******* para darmos continuidade ao seu atendimento.
Atenciosamente
Yoga
Réplica do consumidor
05/02/2025 às 16:10
Já mandei esse e-mail e não recebi resposta! Quero que a questão seja tratada aqui pelo Reclame Aqui, essa é a finalidade do APP uma vez que fui pessimamente atendida pela loja e estou no prejuízo.
Consideração final do consumidor
12/02/2025 às 18:33
O atendimento com a Ana é maravilhoso, a questão foi com a costureira, mas foi resolvido! Agradeço a atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10