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Turmalina - MG

16/03/2025 às 22:37

ID: 212316793

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei duas faixas pro meu filho muito ruim a qualidade não fica o velcro não presta só fica soltando não tive um bom resultado na cirurgia por conta https://******* recomendo qua qualidade e essa

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Resposta da empresa

17/03/2025 às 10:11

Olá!

Sra. Daiany,

Agradecemos o seu contato e temos o maior prazer em atendê-la. Pelas fotos anexadas não conseguimos identificar o modelo. Por gentileza envie um e-mail com a cópia da Nota Fiscal para o ******* para darmos continuidade ao seu atendimento.

Atenciosamente
Yoga

Réplica do consumidor

17/03/2025 às 10:40

Eu não tenho mais foi comprada em montes claros pelas fotos da pra vocês ver que é da marca

Réplica do consumidor

17/03/2025 às 11:28

Tenho comprovante de pagamento do banco

Réplica da empresa

17/03/2025 às 12:24

Olá!

Sra. Daiany,

Entramos em contato com a responsável da loja de Montes Claros e não identificamos o cadastro em seu nome, favor nos informar através do nosso e-mail: ******* mais detalhes da compra como: data da compra, local da compra e nome completo da pessoa que adquiriu o produto para darmos sequencia ao seu atendimento.

Observamos também através das imagens fornecidas que a costura da etiqueta não é original de fábrica.

aguardamos as informações,

atenciosamente,

Yoga

Réplica do consumidor

17/03/2025 às 12:29

Como não é a costura original

Réplica do consumidor

18/03/2025 às 22:25

Não resolveu uma faixa que é essencial para o tratamento do pos cirurgico não resolveu de nada pecima qualidade

Réplica da empresa

19/03/2025 às 15:30

Olá!

Prezada Sra. Daiany,

Preocupados sempre pela excelência no atendimento e qualidade de nossos produtos. Tentamos contatá-la diversas vezes pelo número de telefone fornecido, porém, não obtivemos sucesso. Dessa forma, encaminhamos as orientações necessárias via mensagens no WhatsApp para darmos continuidade ao atendimento e resolver a situação da melhor maneira possível.

Atenciosamente,

Yoga

Réplica do consumidor

20/03/2025 às 12:28

Espero resolver mais não quero crédito pois quando mais precisei e estou precisando o produto não me atendeu

Consideração final do consumidor

23/03/2025 às 17:32

Eles querem me da crédito agora vc faz uma cirurgia compra a faixa achando que terá uma segurança e não tem

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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